Antwoorden op meest gestelde vragen

Hoe kan ik StudentCar klant worden?

Klik op de groene knop 'Access Card aanvragen' StudentCar. Zodra wij jouw aanmelding en betaling voor de eerste maand lidmaatschap binnen hebben maken wij een account aan en sturen we je jouw Access Card toe. (Je hebt ook de mogelijkheid om zelf de Access Card op te halen bij de StudyStores op campus (Erasmus Universiteit Rdam of Uithof campus te Utrecht) of bij de VBU op Uilenstede te Amstelveen zodat je nog sneller een SC kunt reserveren).

Moet ik een student zijn voor StudentCar?

Nee, je hoeft geen student te zijn om je bij ons aan te melden. Niet studenten, medewerkers van universiteiten, iedereen met een rijbewijs is van harte welkom!

Krijg ik altijd een auto als ik er één nodig heb?

Wij garanderen je dat de beschikbaarheid van de auto's altijd afgestemd is op het aantal leden!

Hoe lang moet ik een rijbewijs hebben?

Bij StudentCar bestaat er geen minimum aantal jaar. Sommige mensen hebben al 40 jaar een rijbewijs en zijn nog steeds een gevaar voor de volksgezondheid. Er zijn mensen die 3 maanden na het behalen van hun roze papiertje prima auto kunnen rijden. Gedraag je gewoon verantwoordelijk voor jezelf, je medepassagiers en de andere mensen op de weg.

Hoe lang op voorhand moet ik reserveren?

Weken vooruit of op het laatste nippertje... your call. Maar natuurlijk kunnen we je alleen de garantie geven als je op tijd reserveert

Hoe lang kan ik een auto reserveren?

Car-sharing is niet voordelig als je op vakantie wilt, maar voor de korte tripjes is onze service perfect en zul je geen goedkoper alternatief vinden. 's Nachts hanteren wij ook een aantrekkelijk tarief om de auto naar huis mee te nemen. Onze weekendaanbieding geeft je bovendien de mogelijkheid voor bijvoorbeeld een leuke stedentrip! Kijk bij tarieven voor de weekend aanbieding.

Zijn er gereserveerde parkeerplaatsen voor StudentCars?

Ja, StudentCars hebben eigen plekken. Kijk op studentcar.nl/locations of klik op de tab 'Locaties' waar je allemaal StudentCars kunt vinden. De plek is aangeduid door een bord 'Vergunninghouders' en een onderbord 'StudentCar' of 'autodate'

Moet ik per se een einduur opgeven?

Ja. De volgende klant moet weten wanneer een auto vrij is om mee te nemen. Mocht je de eindtijd niet halen kun je altijd bellen om te verlengen indien er geen klant staat te wachten.

Mag ik roken in een StudentCar?

Roken doe je maar in bed. Net als in de bars en clubs wordt er niet gerookt in StudentCars. Doe je het wel dan wordt je geroyeerd als lid en wordt een boete van €25,- in rekening gebracht.

Wat als ik te laat terug ben?

Probeer op tijd te zijn, mocht je het net niet gaan halen, geef ons een belletje. Zodat wij er rekening mee kunnen houden en een eventuele wachtende klant kunnen raadplegen. In het andere geval kunnen wij je reservering verlengen. Ben je ruimschoots te laat zonder dat je dit hebt doorgegeven dan staat hier een boete van €25,- per uur tegenover.

Hoe open en sluit ik de auto af?

Zie de kaart als een auto-afstandsbediening met open dicht knop. Dus je opent en sluit de auto altijd met je Access Card, nooit met de sleutel! De sleutel blijft te allen tijde in de wagen. Als je iets in de auto hebt laten liggen, heb je nog 3 minuten om de auto te openen en te sluiten met je Access Card. Tijdens je reservering kun je de auto gewoon afsluiten met je Access Card, wees niet bang dat je uitlogt. Uitloggen doe je namelijk door in de auto de zwarte 6 hoekige knop te drukken. Daarna haal je een laatste keer de kaart over de ruit om de auto af te sluiten.

Mag ik de auto aan iemand anders overlaten?

Alleen als diegene ook geregistreerd is bij StudentCar, of in geval van nood. Dit is een verzekeringskwestie dus stel ons altijd op de hoogte in geval van een noodsituatie.

Hoe kom ik aan een Access Card om de auto's te openen?

Heel eenvoudig, je meldt je aan bij Studentcar op de website (groene 'Access Card' knop) en laat daar je gegevens achter. Daarna wordt jouw Access Card naar je opgestuurd of kun je deze in sommige gevallen ophalen op campus (Utrecht (Uithof), Rotterdam (Erasmus) of in Amstelveen bij het VBU of Uilenstede).

Waar is de sleutel?

De sleutel hangt in de auto, wanneer de auto correct is geopend kun je hiermee starten en wegrijden.

Wat te doen wanneer ik een gereserveerde auto niet gebruik?

Dat kan altijd gebeuren, echter is de auto wel voor jou gereserveerd. Dat betekend dat niemand anders de auto kan reserveren voor die periode. Echter, doordeweekse reserveringen kun je kosteloos 48uur van te voren annuleren door een email te sturen naar info@studentcar.nl Voor weekend reserveringen brengen wij wel het volledige aantal uur x €2,50 van de reservering in rekening. Je betaalt uiteraard geen kilometers.

Moet ik de brandstof zelf betalen?

Je betaalt bij ons een vast kilometertarief voor het aantal kilometer dat je per maand met een StudentCar rijdt. En Aygo's rijden zeer zuinig! Er is een tankkaart aanwezig in de auto waarmee je kunt tanken, als de tank leegraakt dan wordt je geacht te tanken. Geef de volgende gebruiker geen lege auto mee. De tankkaart is geldig bij alle tankstations in Nederland.

Wat voor soort brandstof?

Onze Toyota Aygo's rijden op BENZINE. Je kunt gewoon EURO 95 tanken. Onze Seat Ibiza's rijden op DIESEL. Denk er aan dat je het bonnetje en de tankpas terug in het mapje plaatst!

Mag je met een StudentCar naar het buitenland rijden?

Geen grenzen binnen de EU, maar wel even melden van tevoren als het verder dan 500km (one way) is.

Kan ik met StudentCar ook 'one way'-ritten maken?

Nee. Je zult hem voorlopig terug moeten zetten waar je hem op hebt gehaald.

Moet ik een borg betalen?

Anders dan al die andere car-sharers vragen wij niet om een hoge borg van rond de €250,- dat is ongeveer een maand huur! En jullie moeten ook eten. Voor meer informatie over aansprakelijkheid zie de algemene voorwaarden.

Hoe verlaat ik het terrein waar de auto geparkeerd staat?

Als er een slagboom of poort is bij het terrein waarop de auto staat dan is er een in- en uitrijkaart aanwezig. Deze hangt achter te bestuurders zonnenklep.

Hoe betaal ik voor een StudentCar?

Heel simpel, via automatische incasso. Aan het begin van de maand worden de maandelijkse abonnementskosten voor de komende maand, en je (variabele) gebruikskosten van de afgelopen maand afgeschreven.

Hoe oud zijn de auto's?

Jong.

Wanneer is car-sharing voordelig ten opzichte van het hebben van een auto?

Tot 10.000 km per jaar is het praktisch onmogelijk om goedkoper uit te zijn met een privé auto dan met car-sharing!

Hoe kan ik weer opzeggen?

Wil je geen klant meer zijn van StudentCar? Geef dit dan door aan StudentCar (info@studentcar.nl) en wij schrijven je aan het eind van de volgende maand uit. De Access Card stuur je terug naar StudentCar (zie contact pagina). Je hebt dan geen toegang meer tot de auto's van StudentCar. Weet je het heel zeker?